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  • 疫情防控外呼機器人被點名表揚,為抗擊疫情百度都做了什么?

    行業資訊 | 時間: 2020-07-06 | 百家號 科技毒角獸 | 編譯:wei1996|瀏覽量:1560

       新冠疫情發生以來,全民都投入到抗疫戰斗當中。其中,人工智能企業憑借領先的技術,為抗擊疫情做出了突出貢獻。近期,工信部科技司發布《關于公布在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的人工智能企業名單的通知》,對為抗擊新冠疫情做出突出貢獻的人工智能企業表示肯定和鼓勵,百度憑借疫情防控外呼機器人入選。
     
      據了解,疫情防控外呼機器人主要應用于社區疫情防控。百度推出的智能外呼平臺可提供流動人員排查,本地居民排查/回訪,特定人群通知三大場景的外呼服務,比人工電話效率提高數百倍。
     
      
     
      百度智能云智能客服與營銷事業部總經理李旭在接受央視《創新進行時》采訪時表示,"走訪排查疫情的過程,存在效率低的問題和安全隱患,我們的想法是通過一個智能的外呼平臺解決這些問題。百度智能外呼平臺利用人工智能技術構造了智能機器人,通過電話外呼的形式代替傳統外呼"。
     
      通過定向發起撥入居民電話,百度智能外呼平臺可以自動詢問和采集居民疫情信息分析,并生成觸達統計報告,還可以對居民進行疾病患教及防控指導?;鶎俞t護人員無需上門排查,避免被感染的風險,同時還減少了排查時間,提高防控疫情效率。截止4月,這一平臺已經在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市等十幾個地區投入使用,外呼總量已近500萬余次。
     
      事實上,除智能外呼平臺外,百度自疫情發生以來持續上線一系列技術和服務,全面支持疫情防控和復工復產。
     
      自6月11日起,北京新一輪疫情引發社會全民關注。這一輪疫情中,病毒基因組測序分析工作尤為迫切。6月12日,中國疾控中心病毒病所應急技術中心第一時間完成相關病例樣本病毒全基因組序列測定和分析工作,為北京新冠疫情防控與病毒溯源提供重要科技支撐,其中"中國CDC應急技術中心——百度基因測序工作站"發揮了重要作用?;趫F隊前期建立優化的新冠全基因組測序技術方案,借助百度資助的先進測序儀,中國疾控中心在樣本接收后10個小時即完成了北京四個樣本的全基因組測序。當下,新冠病毒還在持續變異中,百度也將持續和中國疾控中心病毒病所合作,提供包括病毒進化樹分析,病毒變異追蹤、溯源、可視化等一體化算法能力,幫助后者實現快速病毒測序、分析和監控,共同推動新冠肺炎相關研究。
     
      在復學復工方面,百度AI測溫系統在6月初北京40多萬中小學生返校之際,提前部署在北京"教育重鎮"海淀區多所學校,包括北大附小、中關村一小、中關村二小、八里莊小學、民族小學等多所知名學校,幫助學校高效率篩查學生體溫,保障校園安全。自今年春節期間在北京清河站率先投入運行以來,百度AI測溫系統已在全國近百處公共場所落地部署。覆蓋交通樞紐、醫療機構、重點院校及樓宇社區等眾多場景,通過非接觸、無感知的方式,可靠、高效地解決了在公共場所人員高度聚集、高流動性情況下的體溫實時初篩檢測問題。截止4月上旬,在全國范圍內共完成超過2700萬人次的快速體溫檢測,有效協助了相關部門疫情防控工作的展開和企事業單位復工復產的有序進行。
      
     
      此外,作為國民級出行應用的百度地圖,針對疫情的不同階段,在武漢、在北京等省市地區,積極響應用戶需求,推出各種產品,從"疫情小區"到"復工地圖"、從"避得開高風險區"到"找得到核酸檢測點", 全面匯聚出行信息與服務,合理規劃出行安全線路,為公眾貼心送上實用出行指南,守護公眾出行平安。
     
      關于科技助力抗疫,百度CTO王海峰曾表示,"中國科技界在從不同角度和領域為抗擊疫情貢獻力量。在這一過程中,百度一直發揮著自身在AI、大數據、搜索、信息服務方面的優勢,馳援一線的防疫控疫工作,或幫助前線抗疫工作者提升效率、保障安全,或為政府和研究機構提供科學的數據參考,或為普通大眾提供及時有效的服務。這是我們對'用科技讓復雜的世界更簡單'這一使命的踐行,也是我們的責任和擔當。"
     
      從成立3億元疫情及公共衛生安全攻堅專項基金、提供人工智能技術支持和億級計算資源配套,到百度地圖等人工智能、大數據產品為疫情科學管理提供參考;從免費智能外呼平臺、AI 測溫系統陸續落地使用,到為"國家中小學網絡云平臺"提供技術支持保障1.8億學生線上學習不卡頓,云智學院通過空中課堂,為全國中小學生共享優質教學資源,再到智能制造助力企業復工復產………為盡早打贏疫情防控攻堅戰,百度一直在行動。

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